集團要聞
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圖文:錢正
時間:2020-04-17 09:06:46來源:作者:返回
紅日公寓安置小區總建筑面積13.4萬平方米,現有住戶687戶,于2015年建成使用,是城區建成早、住戶多的一個政府拆遷安置小區。
“民生無小事,枝葉總關情。”安東控股濱河物業公司進駐小區后,針對小區范圍廣、遺留問題多、配套設施不完善等現狀,積極主動為業主排憂解難。公司通過建立業主微信群,大力宣傳文明城市創建、市民共同守則及物業服務工作動態,主動了解和征求業主對物業服務工作的意見和建議,及時受理業主的報修和投訴,切實增強物業服務工作透明度,全力提升業主對物業服務工作滿意率。同時通過設立公示牌、服務監督臺、工作人員信息、公示物業服務費收費標準等,廣泛接受全體業主的公開監督。物業公司對業主意見、建議、訴求、報修等,明確專人收集梳理,并及時給予答復和辦理。今年以來,通過現場及微信群受理業主報修95件,并已全部處理到位,更換走道燈、路燈65盞,及時處理電梯故障24起。
為努力把小區環境做優做美,著力營造一個安全舒適的人居環境。公司先后投入約400萬元資金,用于提升小區綠化、安裝智能道閘系統、電子大屏、安裝4臺電瓶車充電樁、購置5輛多功能保潔車等硬件設施,受到了業主的一致好評。
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